Quando temos empatia, sabemos nos colocar no lugar do outro, sabemos entender seus anseios e problemas, sabemos compreender os seus sentimentos. Tudo isso na perspectiva do outro, conforme seus valores e suas crenças. Na verdade, a pessoa empática aceita a diferença, entende que as pessoas reagem de forma distinta diante de determinadas situações. Por exemplo, algumas mulheres, sentem-se realizadas sem filhos; outras sofrem por não poderem ser mães.
Nem todos entendem isso, nem todos possuem empatia diante dos sentimentos do outro. Pessoas assim só enxergam o outro apenas em sua perspectiva. Mas é possível desenvolver a empatia mudando nosso comportamento, nossa perspectiva, nosso modo de olhar o outro. Afinal, a empatia apresenta inúmeras vantagens para a nossa vida pessoal e profissional. Por meio dela, melhoramos nossa comunicação, aprendemos a enfrentar desafios, buscamos a solução de conflitos.
Embora a empatia seja benéfica, devemos praticá-la com equilíbrio. Não podemos trazer os problemas do outro para nós. Devemos entender que o outro é que está passando por tal situação. Primeiramente devemos cuidar de nós mesmos, para que possamos ser úteis ao outro. Só assim seremos capazes de ajudar o próximo.
Momentos em que praticamos a empatia:
->Não ficamos entediados, irritados e aborrecidos diante do que o outro nos expõe;
->Mostramos bom humor e otimismo diante de alguém com problema;
->Damos um abraço sincero no outro ao mesmo tempo em que dizemos palavras positivas;
->Damos atenção ao outro demonstrando que nos importamos com ele;
->Ajudamos na resolução de problemas com calma e equilíbrio;
->Evitamos fazer brincadeiras de mau gosto ou piadas que magoarão o outro;
->Ouvimos o outro sem criticar ou condenar suas atitudes;
->Compreendemos os sentimentos e problemas do outro;
->Demonstramos gentileza, solicitude e cordialidade.
Momentos em que não praticamos a empatia:
->Não oferecemos um afago ou um sorriso a alguém com problemas;
->Não temos paciência, serenidade e equilíbrio para ouvir o outro;
->Julgamos e criticamos o outro sem nos preocuparmos com os seus sentimentos;
->Achamos que os nossos problemas são piores que os do outro;
->Fazemos algo pelo outro, mas apenas por interesse.
Conheça o Livro Segredos do Sucesso Empresarial da Aprenda Fácil Editora.
Leia o artigo "Principais regras de etiqueta profissional no ambiente de trabalho".
Fonte: amenteemaravilhosa.com.br
Por Andréa Oliveira.
